Условия за ползване

Онлайн магазинът mivkilavello.bg се управлява от:

Lavello Bulgaria
ЕИК/ПИК: 206803997
str. Knqz Boris I, # 55, fl. 2, ap. 7
Sofia 1000, Bulgaria

Условия за покупка в онлайн магазина mivkilavello.bg

Моля, прочетете условията по-долу. Сключването на сделката представлява приемане на тези условия.

§1 Страни по сделката

1.1. Лицето, което извършва покупката в онлайн магазина, трябва да е физическо лице на възраст над 18 години или фирма.

1.2. Страната, която извършва продажбата, е Lavello ltd.

§2 Предмет на сделката

2.1. Предметът на сделката са продуктите, изброени в офертата на онлайн магазина mivkilavello.bg в момента на подаване на поръчката.

2.2. Снимките на продуктите, и по-специално техните цветове, могат да бъдат изкривени поради разликите в изобразителните възможности на отделните екрани.

2.3. Възможно е някои от предлаганите продукти да не са временно налични, като в този случай ще бъдете информирани за датата на наличност на продукта.

2.4. Всички цени са посочени в Лв и включват ДДС.

§3 Възлагане на поръчка

3.1. Поръчките могат да се правят чрез уебсайта mivkilavello.bg или да се изпращат по електронна поща на адрес info@mivkilavello.bg

§4 Изпълнение на поръчка за покупка

4.1. Покупката се потвърждава по електронна поща от Продавача в рамките на 2 работни дни, за да се предприемат крачки за изпълнение на транзакцията.

4.2. Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на потвърждаване на покупката.

4.4. Поръчаните стоки се изпращат в рамките на 5-6 работни дни от датата на потвърждаване на покупката. След това транспортът се извършва в рамките на 5-6 работни дни.

4.5. В случай че Продавачът не е в състояние да изпълни поръчката, на Купувача се предлага избор за промяна на датата на доставка или за друг продукт. В такъв случай Купувачът може да се откаже от договора.

4.6. Магазинът си запазва правото да откаже изпълнението на поръчката за покупка поради липса на наличност на продукта и неплащане в срок от страна на Купувача.

4.7. В случай на отказ от разстояние, то договорът се счита за несключен. Страните ще възстановят разходите за взаимните услуги на датата и по начина, описани по-долу. Ако потребителят е подал заявление за отказ, преди Продавачът да е приел офертата му, офертата престава да бъде обвързваща.

§5 Доставка с куриер и лично получаване

5.1. Нашите пратки се изпращат чрез транспортната компания Еконт. Транспортът се извършва в рамките на 5-6 работни дни след изпращане на пратката.

5.2. Клиентът е длъжен да провери дали продуктът не е повреден и дали съответства на поръчката. Процедурата на превозвачите изисква първо да се подпише товарителницата, а след това в присъствието на куриера да се провери изпратеният продукт. В случай че се установи повреда, трябва да се състави протокол за повреда на формуляра на транспортната компания. От него се изисква да докладва за състоянието на опаковката и за начина, по който е била обезопасена.

5.3. В момента на предаването на стоките правата и рисковете се прехвърлят на Купувача.

§6 Начин на плащане

6.1. Плащането на поръчката може да се извърши с наложен платеж или по банков път по наша сметка: BG16BPBI79421200044707

§7 Гаранция – Сервизно обслужване

7.1. Всеки продукт, продаван от магазина, е нов и има гаранция. Гаранционният срок за гранитните мивки е 10 години. Доказателството за покупка е документ, който улеснява производството по подаване на жалби, но не е задължителен. На всички наши клиенти се издава фактура по ДДС.

7.2. Ако продуктът, закупен в нашия магазин, не работи правилно или показва забележими технически неизправности, моля, свържете се директно с нашия сервиз на е-мейл адрес: info@mivkilavello.bg.

7.3. Продавачът не носи отговорност за сглобяването и разглобяването на продуктите, закупени от него.

§8 Рекламации за транспорт

8.1. Клиентът е длъжен да провери доставената от куриера пратка в присъствието на куриера при приемането му, т.е. след подписване на товарителницата и извършване на плащането в случай на пратка с наложен платеж. Тези въпроси се уреждат от разпоредбите на Гражданския кодекс:

Купувачът е длъжен да провери опаковката в момента и по начина, приет за такива опаковки: ако забележи, че по време на транспортирането е възникнала някаква повреда или дефект, той се задължава да установи вината на транспортната компания.

В случай че се установи повреда, трябва да се състави протокол за повреда на формуляра на транспортната компания. От него се изисква да докладва за състоянието на опаковката и за начина, по който е била обезопасена. Протоколът трябва да бъде съставен в момента на доставката. Ако повредата е констатирана по-късно, незабавно трябва да се извика куриерът и да се състави протокол за повреда.

8.2. Всички пакети, изпратени от Lavello s.c., са застраховани. В случай на съставяне на протокол за повреда ние се ангажираме да проведем всички процедури за рекламация и да върнем напълно функционален продукт на клиента възможно най-скоро.

8.3. Ако протоколът за щети не е съставен или е съставен по-късно, клиентът все още има възможност да подаде рекламация за транспортната услуга директно в транспортната компания. В такъв случай Lavello s.c. не се ангажира да разглежда рекламацията пред куриерската фирма.

§9 Връщане на стоки

9.1. Право на отказ от сключения договор имат само тези клиенти, които са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 50. (Изм. – ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите посочени по-долу, в 14-дневен срок.

9.2. Намерението за връщане на продукта трябва да бъде заявено по е-мейл или по телефона. Данни за контакт можете да намерите на страницата “Връзка с нас”

Клиентът трябва да покрие разходите за доставка. Гарантираме, че възстановяването ще бъде извършено в рамките на 14 дни от получаването на върнатия продукт. Не приемаме пратки, платими от получателя.

Потребителят е длъжен да върне Продукта на Продавача или да го предаде на лице, упълномощено за получаване от Продавача, не по-късно от 14 календарни дни от деня, в който се е отказал от договора. Връщането на стоките трябва да се извърши на адреса на спедиторския склад: Ul. Słoneczna 8, 67-410 Łupice.

9.3. Потребителят може да подаде заявление за отказ от договора по удобен за него начин.

9.4. Клиентът има право да уреди рекламациите и да претендира за обезщетение извън съда на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§10 Заключителни разпоредби

10.1. Подаването на поръчка предполага даване на съгласие за съхранение и обработка на личните данни, съдържащи се в поръчката, от страна на фирма Lavello ltd в съответствие с приложимите разпоредби на полския Закон за защита на личните данни (ДВ, бр. № 133, позиция 883.)

10.2. Всички продукти, изброени в офертата на mivkilavello.bg, може да са регистрирани търговски марки на своите производители. Поради големия обем информация магазинът си запазва правото на грешки.

10.3. Съдържанието на онлайн магазина mivkilavello.bg не представлява търговска оферта по смисъла на чл. 543 от Гражданския кодекс в Полша, те представляват покана за отправяне на оферта.

10.4. За всички въпроси, които не се уреждат от настоящите условия, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс.

10.5. Всички спорове се решават от съответния съд.

10.6. Всички потребители са длъжни да се запознаят с Общите условия.

10.7. Подаването на поръчка означава приемане на Общите условия.

10.8. За разглеждане на съдържанието на онлайн магазина mivkilavello.bg е достатъчен един от най-разпространените интернет браузъри (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome и др.)